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ESG – uma ideia cujo tempo chegou
A diversidade traz uma consequência positiva: inovação. Muita gente com histórias, prioridades e experiências diferentes de vida trazem outros olhares para novos produtos e serviços, muito fora da reduzida caixa dos privilegiados pelo nascimento.
Varejo 4.0: o comércio se reinventa com 10 inovações
O autor analisa as mudanças que vêm ocorrendo no comércio, intensificadas durante a pandemia, que convergem para a busca do engajamento não só dos clientes, mas também dos colaboradores.